Mataram – Jasa Raharja terus mengintensifkan upaya perlindungan dasar bagi penumpang angkutan laut melalui kegiatan Customer Relationship Management (CRM). Salah satu langkah konkret tersebut diwujudkan dengan melaksanakan kunjungan CRM IWKL ke Koperasi Karya Bahari, pada Selasa (20/01/2026) sebagai mitra dalam pengelolaan Iuran Wajib Kendaraan Laut (IWKL). Koperasi Karya Bahari telah menjalin kerja sama dengan Jasa Raharja dalam pelaksanaan program Iuran Wajib Kapal Laut (IWKL) sebagai bentuk komitmen bersama dalam memberikan perlindungan dasar bagi penumpang angkutan laut. Kerja sama ini menjadi langkah strategis untuk memastikan setiap penumpang memperoleh hak perlindungan sesuai ketentuan yang berlaku.
Dalam rangka menjaga tertib administrasi dan akurasi data, Jasa Raharja melaksanakan kunjungan ke Koperasi Karya Bahari untuk melakukan pencocokan dan penelitian (coklit) data IWKL. Kegiatan ini bertujuan untuk memastikan kesesuaian data operasional, jumlah penumpang, serta kewajiban iuran yang telah dilaksanakan oleh koperasi secara tepat dan transparan.
Selain pelaksanaan coklit, kunjungan tersebut juga dimanfaatkan oleh Koperasi Karya Bahari untuk melakukan pembayaran tagihan IWKL. Pembayaran ini mencerminkan kepatuhan dan komitmen koperasi terhadap kewajiban IWKL, sekaligus mendukung keberlangsungan perlindungan keselamatan bagi penumpang angkutan laut yang dilayani.
Jasa Raharja juga menekankan bahwa peran koperasi sebagai pengelola transportasi laut sangat strategis dalam memastikan setiap penumpang mendapatkan hak perlindungan. Sinergi yang terjalin diharapkan dapat menciptakan sistem pelayanan yang tertib, transparan, dan berorientasi pada keselamatan.
Melalui kegiatan CRM ini, Jasa Raharja berupaya mendorong peningkatan kepatuhan dan kesadaran para pelaku angkutan laut terhadap kewajiban IWKL, sekaligus memperkuat komitmen bersama dalam memberikan rasa aman bagi masyarakat pengguna jasa transportasi laut.
Ke depan, Jasa Raharja berkomitmen untuk terus melakukan pendampingan dan koordinasi dengan Koperasi Karya Bahari agar implementasi IWKL dapat berjalan sesuai ketentuan. Dengan sinergitas yang berkelanjutan, diharapkan perlindungan penumpang angkutan laut semakin optimal dan berkelanjutan.
