Mataram – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional, Jasa Raharja Cabang Bima menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan yang humanis dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat melalui kunjungan langsung kepada korban kecelakaan lalu lintas yang tengah menjalani perawatan di rumah sakit. Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya Jasa Raharja untuk hadir lebih dekat dengan masyarakat, khususnya mereka yang sedang menghadapi kondisi sulit akibat kecelakaan lalu lintas.
Kunjungan tersebut dilakukan sebagai bentuk perhatian dan kepedulian Jasa Raharja kepada korban maupun keluarga korban. Dalam kesempatan tersebut, petugas Jasa Raharja berinteraksi langsung dengan korban, memberikan dukungan moril, serta memastikan kondisi dan kebutuhan pelayanan yang bersangkutan dapat terpantau dengan baik selama menjalani perawatan. Kehadiran petugas di rumah sakit diharapkan dapat memberikan rasa aman dan memastikan masyarakat memperoleh informasi yang jelas terkait hak dan pelayanan Jasa Raharja.
Selain memberikan perhatian kepada korban, kunjungan ini juga menjadi momentum untuk memperkuat komunikasi dengan pihak rumah sakit dalam mendukung percepatan pelayanan bagi korban kecelakaan lalu lintas. Sinergi antara Jasa Raharja dan rumah sakit merupakan bagian penting dalam memastikan korban mendapatkan penanganan medis secara optimal sekaligus memperoleh jaminan pelayanan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Peringatan Hari Pelanggan Nasional bagi Jasa Raharja tidak sekadar menjadi kegiatan seremonial, tetapi menjadi pengingat untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Setiap korban kecelakaan dan keluarga memiliki kebutuhan serta kondisi yang berbeda, sehingga pelayanan tidak hanya dituntut cepat dan tepat, tetapi juga harus diberikan dengan empati, kepedulian, dan komunikasi yang baik.
Melalui kegiatan tersebut, Jasa Raharja Cabang Bima kembali menegaskan komitmennya untuk selalu hadir di tengah masyarakat, khususnya dalam memberikan perlindungan dasar kepada korban kecelakaan lalu lintas. Kehadiran petugas secara langsung diharapkan dapat memberikan pengalaman pelayanan yang lebih dekat, mudah, dan memberikan ketenangan bagi korban maupun keluarga di tengah situasi yang tidak mudah.
Momentum Hari Pelanggan Nasional sekaligus menjadi refleksi bagi seluruh insan Jasa Raharja untuk terus menghadirkan pelayanan yang berintegritas, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Dengan semangat memberikan pelayanan terbaik, Jasa Raharja Cabang Bima berkomitmen untuk terus memperkuat sinergi dengan rumah sakit dan stakeholder terkait, serta memastikan setiap masyarakat yang membutuhkan dapat memperoleh pelayanan secara cepat, tepat, dan humanis.
