Surakarta – Sebagai bentuk komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, PT Jasa Raharja Cabang Surakarta melaksanakan kunjungan ke sejumlah rumah sakit yaitu RSUD Pandan Arang, RS Cakra Husada, RS Oen, dan RSUD Ibu Fatmawati, pada Senin (2/2/2026). Kegiatan ini dilakukan dalam rangka koordinasi dan pendampingan terhadap korban kecelakaan lalu lintas yang sedang menjalani perawatan, sekaligus memastikan proses pelayanan jaminan berjalan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Kegiatan diawali dengan koordinasi bersama petugas Instalasi Gawat Darurat (IGD) rumah sakit guna memastikan keakuratan data korban kecelakaan lalu lintas, kondisi medis pasien, serta penelusuran kronologi kejadian sebagai dasar pemberian jaminan Jasa Raharja. Koordinasi ini menjadi langkah awal yang penting untuk menjamin kecepatan dan ketepatan pelayanan kepada korban laka lantas sejak pertama kali mendapatkan penanganan medis.
Selanjutnya, petugas Jasa Raharja Cabang Surakarta mengunjungi langsung pasien korban kecelakaan lalu lintas yang tengah menjalani perawatan. Dalam kunjungan tersebut, petugas menyampaikan empati dan dukungan moril kepada korban maupun keluarga, sekaligus memberikan penjelasan secara langsung mengenai hak-hak korban, mekanisme pelayanan, serta sumber dana santunan Jasa Raharja agar keluarga memperoleh informasi yang jelas, transparan, dan mudah dipahami. Pendampingan langsung di rumah sakit ini juga menjadi wujud nyata pendekatan humanis Jasa Raharja dalam menjalankan tugas dan fungsinya, tidak hanya sebatas pada proses administrasi dan pembayaran santunan, tetapi juga memastikan korban merasa didampingi dan mendapatkan kepastian layanan di saat membutuhkan.
Dalam kesempatan terpisah, Kepala Jasa Raharja Cabang Surakarta, Gunawan, menyampaikan bahwa kegiatan kunjungan ke rumah sakit merupakan bagian dari komitmen berkelanjutan Jasa Raharja dalam memberikan perlindungan dasar kepada masyarakat.
“Kehadiran petugas Jasa Raharja di rumah sakit merupakan bentuk tanggung jawab kami untuk memastikan korban kecelakaan lalu lintas mendapatkan pelayanan yang cepat, tepat, dan sesuai ketentuan. Kami tidak hanya fokus pada pembayaran santunan, tetapi juga pada pendampingan langsung agar korban dan keluarga merasa tenang serta mendapatkan informasi yang utuh dan transparan,” ujarnya.
Ia menambahkan bahwa sinergi dan koordinasi yang baik antara Jasa Raharja dan pihak rumah sakit menjadi kunci utama dalam mewujudkan pelayanan yang optimal bagi korban kecelakaan lalu lintas, khususnya dalam hal kecepatan penanganan medis dan kelancaran administrasi jaminan.
Melalui kegiatan ini, Jasa Raharja Cabang Surakarta menegaskan komitmennya untuk terus hadir secara cepat, tepat, dan humanis, sebagai bagian dari upaya memberikan pelayanan terbaik dan perlindungan kepada masyarakat, khususnya bagi korban kecelakaan lalu lintas di wilayah Surakarta dan sekitarnya.
