Balikpapan – Dalam mendukung akselerasi Flagship Program Productivity Gain, Direktur SDM & Umum Jasa Raharja Rubi Handojo melakukan kunjungan kerja ke Samsat Induk Balikpapan. Kegiatan ini menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam mendorong peningkatan produktivitas layanan publik melalui transformasi digital dan penguatan sinergi antar-stakeholder.
Agenda kunjungan mencakup dialog konstruktif bersama Tim Pembina Samsat Wilayah Balikpapan serta evaluasi implementasi Kiosk SIMPATOR Gemas (Sistem Informasi Monitoring Pajak Kendaraan Bermotor Menuju Generasi Emas), sebuah solusi digital berbasis web yang menghadirkan kemudahan pembayaran pajak kendaraan bermotor. Sistem ini terintegrasi dengan berbagai platform pembayaran digital, seperti QRIS, M-Banking, E-Commerce, dan kanal elektronik lainnya, guna memberikan pengalaman layanan yang lebih cepat, transparan, dan efisien kepada masyarakat.
Kegiatan ini turut dihadiri oleh Kasubdit Regident Ditlantas Polda Kalimantan Timur AKBP Budi Hartono, S.I.K., M.M serta Kepala UPTD PPRD Wilayah Balikpapan Willie Havre Yulian. Diskusi strategis difokuskan pada optimalisasi layanan Samsat Tahun 2026, termasuk penguatan digitalisasi, simplifikasi proses bisnis, serta peningkatan kualitas pelayanan kepada wajib pajak.
Direktur SDM & Umum Jasa Raharja Rubi Handojo dalam kesempatan tersebut menegaskan bahwa transformasi digital bukan hanya soal teknologi, melainkan perubahan pola kerja dan budaya pelayanan. “Program Productivity Gain 2026 menuntut kita untuk bekerja lebih efektif, adaptif, dan berorientasi pada hasil. Implementasi Kiosk SIMPATOR Gemas di Samsat Balikpapan merupakan langkah konkret untuk mempercepat proses layanan, meminimalisir antrean, serta memberikan kemudahan akses pembayaran kepada masyarakat. Sinergi yang kuat antar instansi menjadi kunci keberhasilan transformasi ini,” ujarnya.
Sementara itu, Kakanwil Jasa Raharja Kalimantan Timur Wanda P. Asmoro menyampaikan bahwa kolaborasi lintas instansi di Samsat menjadi fondasi penting dalam meningkatkan kepatuhan dan kualitas layanan publik. “Optimalisasi layanan Samsat bukan hanya tentang peningkatan pendapatan daerah, tetapi juga memastikan masyarakat memperoleh layanan yang mudah, cepat, dan terpercaya. Melalui dukungan digitalisasi serta koordinasi yang solid dengan kepolisian dan pemerintah daerah, kami optimistis target kinerja 2026 dapat tercapai secara berkelanjutan,” ungkapnya.
Melalui kunjungan ini, Jasa Raharja menegaskan komitmennya untuk terus memperkuat peran sebagai mitra strategis pemerintah dalam pelayanan publik, sekaligus mendorong terciptanya ekosistem Samsat yang modern, efisien, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
