Bantul – PT Jasa Raharja terus memperkuat sinergi dengan para mitra perusahaan angkutan umum melalui kegiatan Customer Relationship Management (CRM). Pada Selasa, 21 Juli 2026, petugas Jasa Raharja melaksanakan kunjungan CRM ke PT Sewu Trans Sejahtera yang berlokasi di Jalan IKIP PGRI, Kasihan, Bantul. Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan untuk meningkatkan kepatuhan mitra terhadap kewajiban pembayaran Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ) dan Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU), sekaligus memperkuat koordinasi dalam mendukung perlindungan dasar bagi penumpang angkutan umum.
Kegiatan CRM tersebut dihadiri oleh Mardi Susanto selaku perwakilan PT Sewu Trans Sejahtera dan Panggung Basuki selaku PA Jasa Raharja Samsat Kodya. Dalam pertemuan yang berlangsung secara komunikatif dan konstruktif tersebut, kedua pihak membahas berbagai aspek yang berkaitan dengan pelaksanaan kewajiban administrasi kendaraan bermotor umum, termasuk pentingnya ketepatan waktu dalam pembayaran IWKBU dan SWDKLLJ sebagai bentuk kontribusi dalam mendukung program perlindungan dasar bagi masyarakat pengguna jasa transportasi umum.
Selain mempererat hubungan kerja sama, petugas Jasa Raharja juga menyampaikan sosialisasi mengenai peran dan fungsi Jasa Raharja dalam memberikan jaminan kepada korban kecelakaan lalu lintas, baik penumpang angkutan umum maupun pengguna jalan lainnya sesuai ketentuan yang berlaku. Penjelasan tersebut diberikan untuk meningkatkan pemahaman mitra mengenai pentingnya kepatuhan terhadap kewajiban administrasi sebagai bagian dari sistem perlindungan yang terintegrasi bagi masyarakat.
Melalui kegiatan CRM ini, Jasa Raharja berharap dapat membangun hubungan kerja yang semakin solid dengan perusahaan angkutan umum serta meningkatkan kesadaran akan pentingnya kepatuhan pembayaran IWKBU dan SWDKLLJ. Dengan terjalinnya koordinasi yang baik antara Jasa Raharja dan mitra transportasi, diharapkan perlindungan dasar kepada penumpang dapat terus terjaga dan pelayanan kepada masyarakat semakin optimal dalam mendukung terciptanya transportasi yang aman, tertib, dan berkeselamatan.
Panggung Basuki selaku PA Jasa Raharja Samsat Kodya menyampaikan bahwa kegiatan Customer Relationship Management (CRM) ke PT Sewu Trans Sejahtera merupakan bagian dari upaya Jasa Raharja untuk memperkuat hubungan kemitraan sekaligus meningkatkan kepatuhan perusahaan angkutan umum terhadap kewajiban pembayaran Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU) dan Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ). Menurutnya, kepatuhan administrasi dari perusahaan angkutan umum memiliki peran penting dalam mendukung keberlangsungan program perlindungan dasar bagi masyarakat pengguna transportasi umum.
Panggung menjelaskan bahwa melalui kegiatan CRM ini, Jasa Raharja tidak hanya melakukan koordinasi terkait kewajiban pembayaran IWKBU dan SWDKLLJ, tetapi juga memberikan sosialisasi mengenai peran dan fungsi Jasa Raharja dalam memberikan jaminan kepada korban kecelakaan lalu lintas. Ia berharap perusahaan angkutan umum dapat semakin memahami pentingnya tertib administrasi sebagai bentuk tanggung jawab bersama dalam memberikan perlindungan kepada penumpang serta mendukung terciptanya layanan transportasi yang aman dan berkeselamatan.
Lebih lanjut, Panggung Basuki mengapresiasi keterbukaan dan kerja sama yang terjalin dengan PT Sewu Trans Sejahtera dalam kegiatan tersebut. Ia berharap sinergi yang telah dibangun dapat terus ditingkatkan sehingga kepatuhan terhadap pembayaran IWKBU dan SWDKLLJ semakin optimal. Dengan kolaborasi yang baik antara Jasa Raharja dan perusahaan angkutan umum, diharapkan perlindungan bagi penumpang dapat berjalan maksimal serta memberikan manfaat nyata bagi masyarakat sebagai pengguna jasa transportasi umum.
