Yogyakarta — PT Jasa Raharja melalui Samsat Kodya melaksanakan kegiatan Customer Relationship Management (CRM) bersama Koperasi FKKAU Si Thole di Ngabean, Yogyakarta, Jumat (21/8/2026). Kegiatan ini dilakukan sebagai upaya memperkuat sinergi dengan mitra sekaligus meningkatkan kepatuhan terhadap kewajiban pembayaran Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU).
Dalam kunjungan tersebut, petugas melakukan koordinasi secara langsung dengan pihak Koperasi FKKAU Si Thole terkait kewajiban pembayaran IWKBU. Kegiatan ini juga menjadi sarana untuk memastikan komunikasi dan hubungan kerja antara Jasa Raharja dengan mitra angkutan umum tetap berjalan dengan baik, khususnya dalam mendukung tertib administrasi dan kepatuhan pembayaran.
Berdasarkan hasil kunjungan, seluruh unit Si Thole diketahui memiliki jatuh tempo pembayaran IWKBU pada 31 Agustus 2026. Pihak Koperasi FKKAU Si Thole menyampaikan komitmennya untuk segera melakukan pembayaran sesuai dengan kewajiban yang telah ditetapkan.
Vera Riezqi selaku PJ Samsat Kodya melakukan koordinasi bersama Muhammad Faza selaku perwakilan Si Thole dalam kegiatan tersebut. Melalui komunikasi secara langsung, Jasa Raharja turut menyampaikan pentingnya kedisiplinan dalam memenuhi kewajiban IWKBU sebagai bagian dari tertib administrasi kendaraan angkutan umum.
Kegiatan CRM menjadi salah satu langkah Jasa Raharja dalam menjaga hubungan baik dengan mitra sekaligus memastikan kewajiban pembayaran dapat dipenuhi tepat waktu. Pendekatan melalui komunikasi langsung diharapkan dapat mendorong kepatuhan mitra dan meminimalkan keterlambatan pembayaran IWKBU.
Jasa Raharja akan terus memperkuat koordinasi dan sinergi dengan mitra angkutan umum melalui kegiatan CRM secara berkelanjutan. Upaya tersebut diharapkan dapat mendukung terciptanya tertib administrasi, meningkatkan kepatuhan pembayaran IWKBU, serta memperkuat kualitas perlindungan dasar bagi pengguna angkutan umum.
Vera Riezqi selaku PJ Samsat Kodya menyampaikan bahwa kegiatan Customer Relationship Management (CRM) ke Koperasi FKKAU Si Thole merupakan bagian dari upaya Jasa Raharja dalam memperkuat koordinasi dan sinergi dengan mitra angkutan umum. “Melalui kegiatan ini, kami melakukan komunikasi secara langsung dengan pihak Koperasi FKKAU Si Thole untuk memastikan kewajiban pembayaran IWKBU dapat dipenuhi sesuai dengan ketentuan dan waktu yang telah ditetapkan,” ujarnya.
Menurut Vera, koordinasi secara berkala dengan mitra menjadi langkah penting untuk menjaga kepatuhan sekaligus mencegah terjadinya keterlambatan pembayaran. “Berdasarkan hasil kunjungan, seluruh unit Si Thole memiliki jatuh tempo pembayaran IWKBU pada 31 Agustus 2026 dan pihak pengelola menyampaikan komitmen untuk segera melakukan pembayaran. Hal ini tentunya menjadi bagian dari upaya menjaga tertib administrasi kendaraan angkutan umum,” jelasnya.
Vera menambahkan bahwa Jasa Raharja akan terus membangun komunikasi yang baik dengan mitra melalui kegiatan CRM. “Kami berharap sinergi dengan Koperasi FKKAU Si Thole dapat terus berjalan secara konsisten. Dengan adanya komunikasi dan koordinasi yang baik, kepatuhan terhadap kewajiban IWKBU dapat semakin terjaga dan pelayanan serta perlindungan dasar bagi pengguna angkutan umum dapat terus didukung secara optimal,” pungkasnya.
