Mataram – PT Jasa Raharja Kanwil Nusa Tenggara Barat melaksanakan kegiatan Customer Relationship Management (CRM) Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU) melalui kunjungan langsung ke PT Lombok Taksi Utama pada hari Selasa (12/05/2026). Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya Jasa Raharja dalam memperkuat hubungan kemitraan sekaligus memastikan kepatuhan pembayaran iuran wajib kendaraan bermotor umum berjalan dengan baik.
Kunjungan ini dilakukan sebagai bentuk monitoring dan komunikasi aktif kepada mitra usaha angkutan umum. Melalui kegiatan CRM ini, Jasa Raharja ingin memastikan bahwa kewajiban IWKBU dapat dipahami dan dilaksanakan dengan baik oleh perusahaan angkutan, sehingga perlindungan dasar bagi penumpang tetap terjamin.
Dalam kesempatan tersebut, tim Jasa Raharja Kanwil NTB juga memberikan sosialisasi terkait pentingnya kepatuhan pembayaran IWKBU. Disampaikan bahwa iuran tersebut memiliki peran penting dalam memberikan jaminan perlindungan kepada penumpang angkutan umum apabila terjadi risiko kecelakaan lalu lintas.
Pihak PT Lombok Taksi Utama menyambut baik kunjungan tersebut dan menyampaikan komitmennya untuk terus mendukung program pemerintah melalui kepatuhan pembayaran iuran wajib. Selain itu, perusahaan juga berkomitmen untuk terus meningkatkan aspek keselamatan dan pelayanan kepada penumpang.
Jasa Raharja juga menekankan bahwa kegiatan CRM ini tidak hanya bersifat penagihan atau administrasi, tetapi juga sebagai sarana edukasi dan pembinaan kepada pelaku usaha angkutan umum. Dengan komunikasi yang baik, diharapkan tercipta pemahaman yang sama terkait pentingnya perlindungan bagi pengguna jasa transportasi.
Selain itu, kegiatan ini juga menjadi wadah untuk mempererat hubungan antara Jasa Raharja dengan pelaku usaha transportasi di wilayah NTB. Sinergi yang terbangun diharapkan dapat mendukung terciptanya layanan transportasi yang lebih aman, tertib, dan berkeselamatan.
Melalui kunjungan CRM IWKBU ke PT Lombok Taksi Utama ini, PT Jasa Raharja Kanwil NTB berharap tingkat kepatuhan iuran wajib kendaraan bermotor umum semakin meningkat, serta memberikan dampak positif terhadap optimalisasi perlindungan bagi masyarakat pengguna transportasi umum di wilayah Nusa Tenggara Barat.
