Malang – Dalam upaya menjaga kualitas pelayanan serta mempererat hubungan kemitraan yang solid dengan para pelaku industri transportasi umum, PT Jasa Raharja Cabang Malang terus menggalang aksi proaktif di lapangan. Langkah nyata tersebut diwujudkan melalui pelaksanaan kegiatan Customer Relationship Management (CRM) yang ditujukan langsung ke pihak manajemen PT Pusaka Jaya Wisata pada Jumat (10 Juli 2026).
Agenda kunjungan CRM ini dirancang sebagai langkah strategis untuk menyelaraskan persepsi sekaligus memastikan bahwa seluruh armada bus milik PT Pusaka Jaya Wisata yang beroperasi mengangkut masyarakat telah memenuhi standar kepatuhan administratif. Melalui ruang diskusi yang interaktif ini, Jasa Raharja melakukan peninjauan berkala terhadap pemenuhan kewajiban Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU) demi memberikan jaminan proteksi yang sah bagi setiap penumpang.
Langkah proaktif ini mendapatkan sambutan yang sangat baik dari pihak manajemen PT Pusaka Jaya Wisata. Berkat pemanfaatan ekosistem digital Jasa Raharja yang serbadigital dan terintegrasi secara real-time, proses rekonsiliasi data armada serta verifikasi masa berlaku jaminan perlindungan dapat diselesaikan secara instan, transparan, dan efisien tanpa mengganggu jalannya manajemen operasional perusahaan travel.
Sinergi yang berjalan harmonis bersama PT Pusaka Jaya Wisata ini menegaskan komitmen penuh Jasa Raharja Cabang Malang dalam membangun ekosistem transportasi pariwisata yang aman, andal, dan bertanggung jawab. Melalui penguatan program CRM yang konsisten ini, Jasa Raharja membuktikan dedikasinya untuk selalu hadir mendampingi mitra kerja, memfasilitasi keteraturan administrasi, serta memperkokoh pilar keselamatan bagi seluruh pengguna jalan di wilayah Malang Raya.
