Malang – PT Jasa Raharja Cabang Malang terus bergerak proaktif dalam membangun komunikasi intensif sekaligus meningkatkan kepatuhan administrasi para pelaku usaha angkutan umum. Langkah nyata ini direalisasikan melalui pelaksanaan kegiatan Customer Relationship Management (CRM) yang menyasar salah satu operator armada bus terbesar di Jawa Timur, yaitu PO Bagong Dekaka Makmur (PT Bagong Dekaka Makmur). Agenda strategis ini dilaksanakan untuk melakukan konfirmasi serta pencocokan data tunggakan kewajiban administrasi kendaraan bermotor umum, Kamis (25 Juni 2026).
Dalam giat CRM tersebut, tim Jasa Raharja Cabang Malang bersama jajaran manajemen operasional PO Bagong Dekaka Makmur membedah secara transparan data tunggakan Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU) serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ) dari unit armada yang belum terselesaikan. Langkah konfirmasi ini krusial dilakukan guna memvalidasi status riil setiap armada—baik yang masih aktif beroperasi, dalam masa perbaikan (sasis/karoseri), maupun yang telah dialihkan—sehingga diperoleh basis data yang akurat dan akuntabel. Jasa Raharja menekankan bahwa penyelesaian tunggakan kewajiban ini bukan sekadar pemenuhan regulasi formal, melainkan pilar utama dalam memberikan kepastian jaminan perlindungan dasar bagi masyarakat. Melalui status administrasi kendaraan yang tertib dan bebas tunggakan, seluruh penumpang yang menggunakan jasa layanan PO Bagong Dekaka Makmur dapat berkendara dengan rasa aman dan nyaman, karena hak perlindungan mereka dijamin sepenuhnya oleh negara apabila terjadi risiko yang tidak diinginkan di jalan raya.
Pihak manajemen PO Bagong Dekaka Makmur menyambut baik pendekatan persuasif ini dan berkomitmen penuh untuk segera melakukan rekonsiliasi data serta mempercepat penyelesaian kewajiban administrasi ekosistem armada mereka. Sinergi yang responsif, komunikatif, dan transparan ini mempertegas komitmen nyata Jasa Raharja Cabang Malang bersama mitra operator dalam mewujudkan tata kelola transportasi publik yang aman, tertib hukum, andal, dan berorientasi pada keselamatan masyarakat luas.
