Gianyar – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik serta memperkuat sinergi antarinstansi, Kantor Samsat Gianyar menyelenggarakan Forum Konsultasi Publik pada Kamis, 11 Juni 2026, bertempat di Kantor Samsat Gianyar. Kegiatan ini dihadiri oleh unsur Kepolisian, KUPTD Samsat Gianyar, Badan Pendapatan Daerah (Bapenda), Jasa Raharja, serta perwakilan masyarakat sebagai pengguna layanan.
Jasa Raharja pada kegiatan tersebut diwakili oleh Kepala Kantor Pelayanan PT Jasa Raharja Gianyar I Putu Agus Kurniawan. Forum Konsultasi Publik merupakan wadah komunikasi antara penyelenggara layanan publik dengan masyarakat untuk memperoleh masukan, saran, dan evaluasi terhadap kualitas pelayanan yang diberikan, khususnya di lingkungan Samsat Gianyar.
Dalam forum tersebut, para peserta berdiskusi mengenai berbagai aspek pelayanan Samsat, mulai dari prosedur pelayanan, kemudahan akses layanan, transparansi informasi, hingga upaya peningkatan kepuasan masyarakat. Perwakilan masyarakat juga diberikan kesempatan untuk menyampaikan aspirasi, masukan, serta harapan terhadap pelayanan yang diberikan oleh instansi yang tergabung dalam pelayanan Samsat.
Melalui kegiatan ini, seluruh pemangku kepentingan berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan dan inovasi pelayanan guna memberikan pelayanan yang cepat, mudah, transparan, dan akuntabel kepada masyarakat. Forum ini juga menjadi sarana evaluasi terhadap pelaksanaan pelayanan yang telah berjalan sekaligus memperkuat kolaborasi antarinstansi dalam mendukung pelayanan publik yang prima.
Agus Kurniawan, menyampaikan bahwa masukan dari masyarakat merupakan bagian penting dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan. Oleh karena itu, Jasa Raharja mendukung pelaksanaan Forum Konsultasi Publik sebagai sarana untuk membangun komunikasi yang baik antara penyelenggara layanan dan masyarakat, sehingga pelayanan yang diberikan dapat semakin sesuai dengan kebutuhan dan harapan masyarakat.
Melalui Forum Konsultasi Publik ini, diharapkan terwujud pelayanan Samsat yang semakin responsif, efektif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, sejalan dengan komitmen seluruh instansi yang tergabung dalam Tim Pembina Samsat untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
