Madiun – Jasa Raharja terus memperkuat komunikasi dan sinergi dengan para pengusaha angkutan umum melalui pelaksanaan Customer Relationship Management (CRM) secara rutin. Kegiatan tersebut dilaksanakan pada Rabu (13/8/2026) oleh petugas Jasa Raharja, Andhika Julyartha, SE dengan menyambangi PO Trans Salim Barakatullah.
Kunjungan ini merupakan bagian dari upaya Jasa Raharja untuk menjaga hubungan baik dengan mitra kerja sekaligus memastikan komunikasi terkait perlindungan dasar bagi pengguna jasa angkutan umum dapat berjalan secara optimal. Melalui kegiatan CRM, Jasa Raharja juga memperoleh ruang untuk mendengarkan kebutuhan dan masukan dari pelaku usaha transportasi.
Dalam kunjungan tersebut, petugas Jasa Raharja melakukan koordinasi dengan pihak PO Trans Salim Barakatullah, termasuk pendataan kondisi kendaraan yang dimiliki serta menyampaikan informasi mengenai ketentuan dan layanan Jasa Raharja yang berkaitan dengan perlindungan penumpang angkutan umum. Edukasi ini diharapkan dapat meningkatkan pemahaman pengusaha angkutan mengenai pentingnya pemenuhan kewajiban serta dukungan terhadap aspek keselamatan transportasi.
Andhika menyampaikan bahwa komunikasi yang terjalin secara berkesinambungan dengan perusahaan angkutan umum menjadi salah satu fondasi penting dalam mendukung kualitas pelayanan Jasa Raharja.
“CRM tidak hanya menjadi sarana untuk menyampaikan informasi, tetapi juga menjadi kesempatan bagi kami untuk membangun komunikasi dua arah dengan mitra. Dengan koordinasi yang baik, kami dapat bersama-sama mendukung terciptanya layanan transportasi yang aman dan memberikan rasa terlindungi kepada masyarakat,” ujar Andhika.
Jasa Raharja berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas hubungan dengan para pengusaha angkutan umum melalui kunjungan dan koordinasi secara berkala. Langkah tersebut sekaligus menjadi bagian dari upaya memperkuat ekosistem transportasi yang mengedepankan keselamatan, kepatuhan, serta pelayanan kepada masyarakat.
