Mataram – Jasa Raharja Cabang Bima kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat melalui kegiatan survei ahli waris korban kecelakaan lalu lintas di wilayah Dompu pada hari Kamis (07/05/2026). Kegiatan ini dilaksanakan sebagai bagian dari upaya percepatan penyerahan santunan kepada keluarga korban yang berhak menerima sesuai ketentuan yang berlaku.
Petugas Jasa Raharja turun langsung ke lapangan untuk melakukan verifikasi data ahli waris secara cepat dan tepat. Proses survei dilakukan dengan mendatangi kediaman keluarga korban guna memastikan kelengkapan administrasi serta validitas data penerima santunan. Langkah ini menjadi bentuk pelayanan jemput bola agar masyarakat tidak mengalami kesulitan dalam proses pengurusan santunan.
Dalam pelaksanaan survei tersebut, Jasa Raharja juga berkoordinasi dengan pihak kepolisian, perangkat desa, serta keluarga korban guna memperoleh data yang akurat dan sesuai fakta di lapangan. Kolaborasi antarinstansi ini menjadi bagian penting dalam mendukung pelayanan yang cepat, transparan, dan tepat sasaran bagi masyarakat yang membutuhkan.
Selain melakukan pendataan ahli waris, petugas Jasa Raharja turut memberikan edukasi kepada keluarga korban terkait hak santunan serta prosedur penyelesaian administrasi. Dengan adanya penjelasan secara langsung, diharapkan masyarakat dapat lebih memahami mekanisme pelayanan santunan yang diberikan oleh Jasa Raharja kepada korban kecelakaan lalu lintas.
Secara terpisah, Kepala Cabang Jasa Raharja Bima menyampaikan bahwa kegiatan survei ahli waris merupakan salah satu bentuk hadirnya negara melalui Jasa Raharja dalam memberikan perlindungan dasar kepada masyarakat. Pelayanan yang cepat dan humanis menjadi prioritas utama agar keluarga korban dapat segera memperoleh haknya di tengah situasi duka yang dialami.
Melalui kegiatan ini, Jasa Raharja Cabang Bima terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, khususnya di wilayah Dompu dan Bima. Kehadiran petugas secara langsung di lapangan diharapkan mampu memberikan rasa empati, kepedulian, serta kemudahan bagi keluarga korban dalam proses pengurusan santunan.
Jasa Raharja Cabang Bima berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan yang responsif, profesional, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Dengan sinergi bersama seluruh stakeholder terkait, diharapkan proses penanganan korban kecelakaan lalu lintas hingga penyerahan santunan dapat berjalan secara optimal, cepat, dan tepat sasaran.
